Hopp over navigasjon Norges Fagakademi
Fredrikstad | Nettstudier | Oslo | Stavanger | Trondheim

Psykologi og pasienthåndtering

Medisinsk sekretær

Dette emnet fokuserer på de mellommenneskelige aspektene ved å arbeide i helsesektoren. Du lærer hvordan du kan yte god omsorg og service til pasienter og pårørende i ulike situasjoner. Undervisningen er praktisk orientert, der teoretisk kunnskap knyttes direkte til virkelighetsnære situasjoner du vil møte i arbeidshverdagen som Medisinsk sekretær.

Menneskelige relasjoner

Du får innsikt i:

  • Samspillet mellom mennesker i ulike roller og situasjoner
  • Det spesielle forholdet mellom pasient- og hjelperrollen
  • Hvordan møte mennesker i sårbare livssituasjoner
  • Grensesetting og profesjonalitet i pasientkontakt
Kommunikasjonsferdigheter

Emnet gir deg praktisk kompetanse i:

  • Effektiv og empatisk kommunikasjon med pasienter og pårørende
  • Tilpasning av kommunikasjon til ulike målgrupper og situasjoner
  • Aktiv lytting og formidling av kompleks informasjon på en forståelig måte
  • Håndtering av konflikter og utfordrende samtaler
Psykologiske prosesser

Du får grunnleggende forståelse for:

  • Vanlige forsvarsmekanismer hos mennesker i krevende situasjoner
  • Sorgprosesser og hvordan møte mennesker i sorg
  • Stressreaksjoner og mestringsstrategier
  • Psykologiske faktorer som påvirker pasienters opplevelse av sykdom og behandling
Personlig utvikling

Emnet bidrar til:

  • Innsikt i egne reaksjonsmønster og følelsesmessige responser
  • Evne til selvrefleksjon og selvregulering i utfordrende situasjoner
  • Bevissthet om egne styrker og utfordringer i møte med andre
  • Utvikling av profesjonell identitet og rolleforståelse
Etisk kompetanse

Du lærer om:

  • Etiske prinsipper og verdier i helsesektoren
  • Håndtering av etiske dilemmaer i pasientkontakt
  • Taushetsplikt og konfidensialitet i praksis
  • Kulturforståelse og respekt for mangfold